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NY-YA11 汽车营销综合实训仿真系统(奔驰校企合作软件)

南京弈星软件有限公司

文经理13327719965

一、整体要求:

1. 软件在局域网下部署使用,采用B/S架构

2. 软件在windows/windows server系列系统下运行

3. 软件采用SQL Server2005数据库,以确保数据稳定

4. 软件服务器端安装在教师机电脑或服务器电脑,学生机通过局域网客户端登录使用,并且学生端保证至少多人同时在线使用。

5. 软件具备管理模块,且管理模块不能为独立软件,可对教师、学生、班级进行添加、修改、删除操作;学生帐号支持批量生成功能。

6. 软件包含理论考核模块,且理论考核模块不能为独立软件,至少具备多人同时在线考核的能力。

7. 软件完全依据MBCL现行的新销售流程做为仿真实训标准。

8. 软件依据真实的奔驰汽车4S店,结合三维虚拟现实技术及多媒体技术构建完整可操作的虚拟仿真奔驰4S店;包含4S店外景及环境、主流车型(至少包含全新奔驰E级2021款;GLB2020款;GLE2020款;EQC2020款)、维修车间、精品装饰。

9. 软件包含教学资源模块,且教学资源模块不能为独立软件,该模块至少提供50种以上符合奔驰MBCL销售流程的教学资源,并且教学资源及其分类可通过管理模块进行添加、修改、删除。

10. 软件须采用大数据分析系统,可查看每个学生的受训情况。

11. 学生或教师以帐号形式登录软件,具备帐户及个人信息设置功能。

12. 软件以MBCL(Mercedes Benz China Limited)的销售流程、销售工具(FAB、CPR、ACE)、角色认知、管理制度等多个环节结合实际工作岗位的标准操作流程进行仿真实训,注重工作层的操作与训练、责任的培养与练习。

13. 软件包含:品牌文化、漫游体验、销售准备、车辆销售、教学资源、理论考核、管理中心模块。

二、详细要求:

2.1品牌文化模块要求:

1.品牌文化模块为软件的一部分,不能为独立的软件,包含奔驰名人;奔驰发展历程;车标含义;奔驰的核心价值、经营理念、价值观念;奔驰经典车型;主要乘用车车型等。

2.包含电子教鞭功能:可在内容讲解过程中任意的画重点、难点;工具要包含:直线、虚线、矩形、圆形、多边形、笔刷,并且可设置颜色及细条粗细以满足不同需求。

3.包含电子书签功能,便于查看学习进度。

4.品牌文化模块为软件的一部分,不能为独立的软件。

2.2漫游体验模块要求:

1.可通过真实的奔驰虚拟4S店向受训者提供相关车型认知、环境体验及知识拓展等练习,以便于受训者对奔驰全方面的认识与了解。

2.采用虚拟现实技术开发,通过三维仿真技术构建标准的奔驰4S店及场景、环境、主流车型(至少包含全新奔驰E级2021款;GLB2020款;GLE2020款;EQC2020款)、维修车间、精品装饰,使受训者身临其境。

3.漫游体验模块为软件的一部分,不能为独立的软件。

2.3销售准备模块要求:

1.包含MBCL新销售流程的结构;新销售流程的导入与推行;为何要提供世界一流的服务;成功销售顾问的行为准则;成功销售的前提。

2.包含MBCL销售工具(FAB、CPR、ACE);MBCL销售顾问的角色认知(形象自检、声音运用技巧、素质要求)。

3.销售准备模块为软件的一部分,不能为独立的软件。

2.4车辆销售模块要求:

1.包含MBCL的标准销售流程,获取顾客(背景和目标、信息来源、成功互动标准、获取顾客流程);到店接待(背景和目标、顾客期望、成功标准、执行标准);需求分析和产品展示(背景和目标、顾客期望、成功标准、识别基本需求、确认顾客需求、产品展示技巧);试乘试驾(背景和目标、顾客期望、成功标准、试驾前流程、流程执行参考、顾客试驾流程、总结体验流程);报价和议价(背景和目标、解释价格并商定终价格);潜在顾客跟进(背景和目标、顾客期望、成功标准、确定并准备有效的跟进);达成交易(背景和目标、顾客期望、成功标准、管理交车流程和时间期望);交车和回访(背景和目标、顾客期望、交车准备的成功标准、交车过程的成功标准、交车之后回访的成功标准)。

2.模块中包含实训模式和考核模式,不同模式由老师通过管理模块进行设置,实训模式和考核模式共计至少15个操作任务。

3.考核模式下有倒计时和允许操作错误的步数功能,且倒计时及步数可由老师进行设置。

4.考核模式下具备自动评分功能,根据正确步骤与学生操作步骤进行对比评分,并将所得分数存入数据库。

5.教师可通过管理模块查看每个学生在每个操作任务下的实际操作成绩,能对学生的操作成绩进行排名次,能将成绩导出为Excel文件。

6.模块须支持大数据分析功能,可对每个学生在不同实训任务下的操作情况进行分析,以便老师更好的掌握该学生的学习状况。

7.车辆销售模块为软件的一部分,不能为独立的软件。

2.5教学资源模块要求:

1.包含至少50个教学资源。

2.每个教学资源可独立查看。

3.教学资源及分类可在管理模块中添加、修改、删除。

4.每个教学资源符合奔驰MBCL销售流程。

5.教学资源模块为软件的一部分,不能为独立的软件。

2.6理论考核模块要求:

1.至少提供250道以上奔驰汽车营销相关专业题库。

2.支持学生自由练习功能;支持无纸化考核功能。 

3.支持电脑死机、重启、断电、程序意外退出等断线续答功能。

4.支持300人同时考核的能力。

5.支持局域网考核。

6.支持单选题、多选题、判断题三种题型;支持任意题库或指定题库随机抽题。

7.支持50道题每题2分及100道题每题1分模式

8.支持自定义考核时间;支持题中包含图片及图片放大功能。

9.支持习题和题库分类的添加、修改、删除功能。

10.支持习题解析功能。

11.支持Excel题库导入功能。

12.支持成绩导出Excel功能。

13.支持查看卷纸功能。

14.支持成绩排名功能。

15.运行流畅、无卡顿现象,不消耗内存。

16.理论考核模块为软件的一部分,不能为独立的软件。

2.7管理中心模块要求:

1.具备用户管理功能,包含教师、学生、班级的添加、修改和删除,以及学生帐号的批量生成功能。

2.具备实训管理功能,包含实训模式和考核模式切换;设置考核任务时间;设置考核任务重答模式及允许错误步数;可设置车辆销售模块中的任意任务是否能让学生操作;能查询每个学生在车辆销售模块中每个任务的考核成绩,并且成绩能导出成Excel文件。

3.具备教学资源管理功能,包含教学资源及分类的添加、修改、删除功能。

4.具备理论考核管理功能,包含习题、题库分类的添加、修改、删除以及Excel题库导入功能。

5.具备考试设置功能,包含考试添加、删除。

6.具备成绩查询功能,包含成绩排名及将成绩导出Excel文件功能。

三、软件截图

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